Dacă autentificarea, verificarea reCAPTCHA sau mesajele de suport nu funcționează, începe cu verificările de mai jos.
Ultima actualizare: 4 octombrie 2026
Nu te poți autentifica
- Verifică numele de utilizator sau adresa de e-mail și asigură-te că nu ai introdus spații suplimentare.
- Verifică limba tastaturii și tasta Caps Lock.
- Dacă ai creat contul prin Google sau Facebook, încearcă aceeași metodă.
- Dacă ai uitat parola, folosește recuperarea accesului la cont.
reCAPTCHA nu apare sau afișează o eroare
- Asigură-te că ești pe support.andimawpsolutions.com și reîncarcă pagina.
- Verifică conexiunea la internet și încearcă un browser actualizat.
- Dacă ai un blocator de conținut, verifică dacă împiedică încărcarea reCAPTCHA pe această pagină. Nu dezactiva protecțiile generale ale dispozitivului.
- Dacă apare o eroare despre domeniu sau cheia site-ului, notează textul exact și trimite o captură prin formularul de contact. Această situație trebuie verificată de administrator.
Nu primești e-mailurile
- Verifică adresa asociată contului și folderele Spam, Mesaje nedorite sau Promoții.
- Verifică dacă ai căsuța poștală plină ori reguli care mută automat mesajele.
- Așteaptă câteva minute înainte să repeți solicitarea.
- Pentru un tichet existent, consultă răspunsurile direct în cont.
Problema continuă?
Contactează suportul. Include pagina afectată, mesajul exact al erorii, browserul și momentul apariției. Nu trimite parole, coduri de autentificare sau alte date secrete.
Răspundem, de regulă, în maximum 24 de ore calculate în zilele lucrătoare, luni–vineri.