Cum accesezi portalul de mentenanță și ce cont folosești 0 0

Folosește portalul de mentenanță pentru colaborarea legată de administrarea tehnică a site-ului. Pentru tichete de suport, intră în platforma de suport.

Ultima actualizare: 4 octombrie 2026

Alege platforma potrivită

• Servicii: prezentarea serviciilor și solicitarea unei oferte, fără autentificare pentru consultare.
• Suport: ghiduri și tichete, folosind contul de suport.
• Mentenanță: portalul pentru colaborarea de mentenanță, folosind contul activat pentru acest portal.

Cum te autentifici

1. Deschide Autentificare clienți.
2. Introdu adresa de e-mail sau numele de utilizator al contului de mentenanță și parola acestuia.
3. Folosește „Ține-mă minte pe acest dispozitiv” doar pe un dispozitiv personal.
4. Apasă „Autentificare”. Accesul depinde de contul și drepturile asociate colaborării tale.

Captură din interfața reală. Datele introduse în imagine sunt fictive, doar pentru exemplificare.

Nu ai încă acces?

Consultă înregistrarea de client și informațiile despre contractul de mentenanță. Crearea unui cont de suport nu confirmă automat accesul la portalul de mentenanță.

Ce faci dacă autentificarea este refuzată?

• Verifică dacă folosești contul destinat portalului de mentenanță, nu contul altei platforme.
• Nu repeta rapid încercările. Notează mesajul exact și adresa paginii.
• Deschide un tichet în categoria Mentenanță site sau folosește formularul de contact dacă nu poți intra nici în suport.
• Menționează site-ul administrat și e-mailul contului. Nu trimite parola sau coduri de autentificare.

După autentificare, folosește secțiunile disponibile pentru contul tău. Dacă lipsește accesul la o funcție așteptată, cere echipei să verifice asocierea contului cu serviciul de mentenanță.