Ultima actualizare: 4 octombrie 2026
Începe prin a verifica dacă telefonul recunoaște codul. Dacă apare un link, dar pagina nu funcționează, verifică și adresa de destinație.
- Testează fișierul original. Folosește imaginea descărcată din platformă, înainte de introducerea ei într-un afiș sau document.
- Păstrează marginea liberă. Nu lipi text sau elemente grafice de cod. Pentru un cod QR standard, marginea trebuie să aibă cel puțin lățimea a patru pătrățele din cod.
- Verifică forma și contrastul. Evită imaginile întinse, neclare sau cu elemente suprapuse. Încearcă o variantă simplă, închisă la culoare pe fundal deschis.
- Testează exemplarul tipărit. Verifică-l cu două telefoane, în lumină bună, la dimensiunea la care va fi folosit.
- Deschide separat adresa de destinație. Dacă nici aceasta nu funcționează, problema trebuie verificată la pagina respectivă.
Dacă problema persistă, trimite prin tichet modelul telefonului, rezultatul testelor și o imagine a codului, dacă nu conține informații confidențiale.
Referință: recomandările DENSO WAVE privind marginea codurilor QR.